Automatisierte Kundenbetreuung mit Enum Support
Enum Support ist ein KI-Chatbot-Plugin für Crisp, das speziell zur Automatisierung des Kundensupports entwickelt wurde. Dieses Tool steht rund um die Uhr zur Verfügung und kann mit Ihrer Website sowie Dokumenten trainiert werden, um Benutzeranfragen effizient zu bearbeiten. Es unterstützt verschiedene Formate, darunter Text, PDFs und Bilder, und bietet Funktionen wie Sprachnachrichten und Bildverarbeitung. Zudem kann der Chatbot manuell mit Daten gefüttert oder automatisch durch das Scraping Ihrer Website konfiguriert werden.
Die Integration in Crisp ermöglicht eine benutzerdefinierte Anpassung des Chatbots, einschließlich individueller Namen und Icons. Der Bot pausiert automatisch, wenn ein menschlicher Support-Mitarbeiter ein Gespräch übernimmt, und kann über eine benutzerfreundliche Oberfläche getestet werden. Mit Unterstützung für 107 Sprachen und der Möglichkeit, Kontexte früherer Gespräche zu speichern, bietet Enum Support eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihren Kundensupport optimieren möchten.
